1. Introduktion
Denna integritetspolicy från Solvari B.V. (hädanefter Solvari eller vi) gäller behandling av personuppgifter för personer som skickar en offertförfrågan, besöker vår webbplats, lämnar en recension, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller kontaktar oss (t.ex. via telefon eller sociala medier). Denna integritetspolicy ger information om behandlingen av personuppgifter av Solvari, som är beläget på Orteliuslaan 850 i Utrecht.
I denna integritetspolicy beskriver vi vem vi är, hur och för vilka ändamål vi behandlar dina personuppgifter, hur du kan utöva dina rättigheter angående integritet och annan information som kan vara relevant för dig. Vi försöker göra informationen i denna policy så klar och läsbar som möjligt. Om du dock har några frågor om vår användning av dina personuppgifter efter att ha läst denna integritetspolicy, kan du alltid kontakta oss via kontaktuppgifterna längst ner i denna policy.
Denna integritetspolicy kan ändras från tid till annan. Den senaste versionen av denna integritetspolicy finns på vår webbplats. De senaste ändringarna av denna policy gjordes den 22 november 2023.
2. När gäller denna integritetspolicy?
Denna integritetspolicy gäller behandling av personuppgifter för privatpersoner som skickar en offertförfrågan, besöker vår webbplats eller prenumererar på vårt nyhetsbrev. Denna policy gäller inte behandling av personuppgifter för företag som har registrerat sig som professionella användare hos oss.
3. Vem är ansvarig för dina personuppgifter?
Solvari är ansvarig för behandling av alla personuppgifter som omfattas av denna integritetspolicy. Denna integritetspolicy specificerar vilka personuppgifter Solvari samlar in och använder (behandlar), för vilket syfte och vem eller vilka enheter uppgifterna kan eller kommer att delas med.
4. För vilka syften behandlar vi dina personuppgifter?
4.1 När du skickar en offertförfrågan
Om du skickar en offertförfrågan till oss kommer vi att använda dessa uppgifter för att matcha dig med upp till fyra företag som kan utföra de önskade tjänsterna i ditt område. Du kan också be oss att fortsätta söka efter fler företag, i så fall kommer vi att matcha dig med fler företag. I vissa fall kan du också välja att endast ta emot ett erbjudande från en viss professionell aktör. Företagen kommer ofta att kontakta dig per telefon, men de kan också skicka e-post, SMS eller WhatsApp-meddelanden. Solvari kan också kontakta dig, till exempel om vi behöver ytterligare information från dig för att kunna vidarebefordra din offertförfrågan.
För att behandla din offertförfrågan behandlar vi dina uppgifter eftersom du har bett oss att behandla din förfrågan. Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) kallas detta "nödvändigt för att genomföra ett avtal." Vi kommer också att skicka dig e-postmeddelanden om statusen för din förfrågan. Detta gör vi baserat på vårt "berättigade intresse" att hålla dig informerad. Du kan alltid avregistrera dig från dessa meddelanden längst ner i e-postmeddelandet. Slutligen behandlar Solvari vissa uppgifter som t.ex. din IP-adress för att skydda mot missbruk av vår plattform.
För dessa syften behandlar vi dina kontaktuppgifter, såsom namn, adress, e-postadress, telefonnummer och kön (för att korrekt kunna tilltala dig). Vi behandlar också information om ditt projekt, såsom boendetyp och en beskrivning av situationen. Denna information delar du med oss genom din offertförfrågan. Solvari lagrar din IP-adress för att förhindra missbruk av vår plattform.
Det är också möjligt att vi får dina uppgifter från en av våra partners (Affiliates). Vi har kommit överens med alla våra Affiliates om att informera dig som den person som ansvarar för att samla in och vidarebefordra dina uppgifter till Solvari. Om du inte känner att du har blivit tillräckligt informerad, vänligen meddela oss så att vi kan rätta till detta och, om du så önskar, ta bort dina uppgifter från vårt system.
4.2 När du skapar ett onlinekonto hos oss
Om du skickar en offertförfrågan till oss skapar du också ett konto på vår webbplats. På så sätt kan du t.ex. hålla koll på statusen för din förfrågan, chatta med företag och enkelt skicka in en ny förfrågan.
De uppgifter du har på ditt konto på vår webbplats behandlar vi eftersom vi bland annat vill ge dig insyn i statusen för din offertförfrågan, så att du enkelt kan skicka in en ny förfrågan och senare (om du så önskar) lämna en recension. Solvari har därför ett "berättigat intresse" i att behandla uppgifterna.
För detta syfte behandlar vi dina kontaktuppgifter och uppgifter som är kopplade till ditt konto, såsom dina inloggningsuppgifter (e-postadress), lösenord, offertförfrågningar, eventuella recensioner du har lämnat hos oss och dina chattar med företag. Vilka uppgifter vi exakt behandlar beror på hur du använder ditt konto.
4.3 För att möjliggöra kontakt med oss (t.ex. via sociala medier)
Vi är aktiva på sociala medieplattformar som Facebook, LinkedIn, YouTube, Instagram, WhatsApp och Pinterest. När du kontaktar oss via sociala medier behandlar vi dina personuppgifter för att kunna svara på dina frågor och reagera på dina meddelanden. Du kan också kontakta oss via telefon, e-post eller genom vår webbplats. Vi använder den kommunikationskanal du valt och de personuppgifter du har gett oss.
Vi behandlar uppgifter för detta syfte baserat på vårt "berättigade intresse" för att kunna svara på ditt meddelande och behandla eventuella klagomål, frågor eller förfrågningar.
4.4 Vårt nyhetsbrev och besparingstips
Du kan anmäla dig till vårt nyhetsbrev som innehåller nyheter om renovering och hållbarhet, besparingstips och inspiration till ditt nästa projekt.
Vi behandlar din e-postadress för detta syfte och skickar endast nyhetsbrev med ditt samtycke. Du kan när som helst avregistrera dig eller ändra dina preferenser längst ner i varje nyhetsbrev.
Observera: om du skickar en förfrågan till oss skickar vi vissa transaktions-e-postmeddelanden för att hålla dig uppdaterad om statusen för din förfrågan. Du kan inte avregistrera dig från dessa meddelanden, eftersom de innehåller viktig information om din förfrågan.
4.5 För att uppfylla lagkrav eller skydda vår rättsliga ställning
I undantagsfall kan det vara nödvändigt för oss att dela dina uppgifter med myndigheter, som polisen eller tillsynsmyndigheter. Det kan också vara att vi använder vissa uppgifter i samband med rättsliga tvister, som bevismaterial eller om vi misstänker att du använder vår plattform för t.ex. bedrägeri.
5. Cookies
Vi samlar också in personuppgifter med hjälp av cookies. Cookies är små filer som lagrar information om ditt besök på våra webbplatser och hämtar dem - t.ex. hur du kom till vår webbplats, vilka sidor du har besökt och vilken information som var intressant för dig.
Läs mer om hur vi använder cookies i vår cookiepolicy.
6. Automatiserade beslut
Solvari fattar inga automatiserade beslut om ärenden som kan ha betydande konsekvenser för dig och vi använder inte profilering. Solvari matchar dock automatiskt din offertförfrågan via ett datorsystem med tillgängliga professionella aktörer. Valet att ingå ett avtal med någon av dessa parter är helt upp till dig.
7. Vem delar vi dina uppgifter med?
Solvari delar de uppgifter du ger oss i offertformuläret och som är nödvändiga för offertförfrågan, med upp till fyra professionella aktörer som har registrerat sig hos oss och är tillgängliga beroende på deras tillgänglighet och arbetsområde. Du kan också be oss att fortsätta söka och därmed kontakta fler professionella aktörer. Om du har frågor om hur den professionella aktören hanterar dina uppgifter kan du kontakta den professionella aktören direkt. Se denna lista över företag för en fullständig översikt över de företag vi samarbetar med.
När en tredje part endast behandlar dina personuppgifter enligt Solvaris instruktioner fungerar denna part som en databehandlare. Vi ingår ett avtal med en sådan databehandlare om behandlingen av personuppgifter. Avtalet innehåller åtaganden för att säkerställa att dina personuppgifter endast behandlas av databehandlaren enligt Solvaris instruktioner. Exempel på databehandlare som Solvari arbetar med är Rootnet (datalagring) och Spotler (nyhetsbrev).
Solvari behandlar dina personuppgifter så mycket som möjligt inom det Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet (EES). Om det är nödvändigt att dela dina personuppgifter med en internationell organisation eller en part utanför EES, kommer vi att vidta lämpliga åtgärder enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
8. Hur skyddas dina personuppgifter?
Solvari har vidtagit lämpliga åtgärder för att skydda sekretessen och säkerheten för dina personuppgifter. Vi har implementerat lämpliga tekniska, fysiska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse eller förlust, skada, förändring, obehörig offentliggörande eller åtkomst samt andra former av olaglig behandling (inklusive men inte begränsat till onödig insamling) eller vidare behandling. Exempel på detta inkluderar IT-säkerhetspolicyer, medarbetarutbildning och säkra servrar. Solvaris personal är också bunden av sekretess.
9. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Dina personuppgifter kommer att raderas eller anonymiseras när de inte längre är nödvändiga för de syften för vilka de behandlades. Du kan när som helst begära att Solvari raderar dina personuppgifter.
10. Hur kan du utöva dina rättigheter?
Du har rätt att få insyn i en översikt av dina personuppgifter och, under vissa omständigheter, att få dem rättade eller raderade. Du har också i vissa fall rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter, rätt att göra invändningar mot behandlingen och rätt till dataportabilitet.
För att utöva din rätt till insyn, rättelse, radering, begränsning, invändning eller dataportabilitet kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna längst ner i denna integritetspolicy. Observera att vi kan be om ytterligare information för att bekräfta din identitet om du skickar en begäran. Många av dessa rättigheter kan du också utöva själv via ditt onlinekonto hos oss. På så sätt kan du få insyn i dina uppgifter och radera ditt konto.
Om du har gett ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter för ett specifikt syfte kan du när som helst återkalla ditt samtycke. Du kan återkalla ditt samtycke till nyhetsbrevet via ditt onlinekonto och längst ner i varje nyhetsbrev.
Du kan också lämna in ett klagomål till Datainspektionen om du är missnöjd med hur Solvari behandlar dina personuppgifter. T.ex. om du anser att vi inte hanterar dina personuppgifter noggrant eller om din begäran om insyn eller rättelse inte har besvarats i tid.
11. Hur kan du kontakta oss?
Om du har några frågor om behandlingen av personuppgifter av oss som inte besvaras i denna integritetspolicy, eller har kommentarer eller klagomål, kan du kontakta oss på:
Solvari BV
Orteliuslaan 850
3528 BB Utrecht
Nederländerna
https://www.solvari.se
privacy@solvari.com
+46 8 446 824 08
Disclaimer
Solvari gör sitt bästa för att förhindra att informationen på denna webbplats innehåller fel. Vi kan tyvärr inte ge någon garanti för detta. Solvari är inte ansvarig för eventuella felaktigheter på våra webbplatser. Om du ser några fel på våra webbplatser uppskattar vi om du informerar oss om det.
Allt som står på Solvaris webbplatser får endast användas för icke-kommersiella ändamål. Besökare och användare av Solvaris webbplatser får inte utan uttryckligt skriftligt tillstånd från Solvari ta något från webbplatserna, reproducera, distribuera eller på annat sätt tillhandahålla det för andra.
Solvari, eller den rättighetsinnehavare, behåller alla rättigheter, inklusive upphovsrätt och varumärken och/eller andra immateriella rättigheter, avseende allt som står på Solvaris webbplatser.